供熱首日，市政務(wù)服務(wù)辦主要負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)黨組班子成員赴市便民專線服務(wù)中心調(diào)研指導(dǎo)供熱服務(wù)保障工作，慰問一線干部職工。

張航菱　攝

在12345熱線話務(wù)大廳，市政務(wù)服務(wù)辦主要負(fù)責(zé)同志查看供熱首日實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，詳細(xì)了解市民來電和供熱事項(xiàng)受理、處置等情況，并聽取熱線供熱初期服務(wù)保障工作情況匯報(bào)。在供熱服務(wù)專席和企業(yè)駐場專席，與專席工作人員親切交談，詳細(xì)了解專席設(shè)置和供熱首日接話情況。

張航菱　攝

市政務(wù)服務(wù)辦主要負(fù)責(zé)同志強(qiáng)調(diào)，冬季保暖保供涉及千家萬戶、事關(guān)群眾冷暖。要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于保障和改善民生的重要論述，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)暢通群眾訴求渠道，健全快速反應(yīng)機(jī)制，完善話務(wù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，高效有序解決好供熱鏈條中的各類問題，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，全力做好供熱服務(wù)保障各項(xiàng)工作，確保群眾溫暖過冬。