一通電話“剪除”煩惱，還居民一縷陽(yáng)光

今年我市雨水多，植被長(zhǎng)得格外茂盛。烈日炎炎，一抹抹綠色在扮靚城市風(fēng)景的同時(shí)，由于個(gè)別樹木成長(zhǎng)過(guò)快、離居民樓近，遮光、擋窗戶現(xiàn)象也對(duì)居民生活造成不良影響。入夏以來(lái)，天津12345熱線經(jīng)常接到市民求助，要求為大樹“剪發(fā)”。

近日，12345熱線接到靜海區(qū)子牙新城靜馨園小區(qū)31號(hào)樓一名業(yè)主的來(lái)電，市民表示自己被樓前的一棵樹困擾了許多年。原來(lái),這棵大樹因?yàn)槎嗄晡葱藜簦F(xiàn)在已經(jīng)有六層樓高，茂密的枝葉不僅遮擋了居民的窗戶，還滋生了很多蚊蟲，希望可以盡快幫助解決。

接到群眾來(lái)電后，12345熱線立即派單至靜海區(qū)。靜海區(qū)示范鎮(zhèn)管理辦公室、子牙生態(tài)公司及大邀鋪村委會(huì)聯(lián)動(dòng)處置，將靜馨園小區(qū)31號(hào)樓南側(cè)、新城一號(hào)路北側(cè)，影響居民樓房視線及采光的柳樹、低矮樹木及居民反映的背景林低矮枝進(jìn)行修剪，很快解決了居民的采光問(wèn)題。

“終于不用擔(dān)心了，屋里也亮堂多了。辛苦了，謝謝你們！”看著修剪后的樹木，居民開心說(shuō)道。

伴隨著轟隆隆的電鋸聲，工人熱火朝天修剪樹枝的場(chǎng)面，同樣發(fā)生在北辰區(qū)天籟灣16號(hào)樓前。原來(lái)，這里有三棵大樹因生長(zhǎng)速度過(guò)快，茂密的枝葉影響了居民采光，市民來(lái)電希望相關(guān)部門幫忙修剪。12345熱線第一時(shí)間派單至北辰區(qū)。經(jīng)工作人員實(shí)地查看，物業(yè)公司立即安排工作人員對(duì)三棵樹木進(jìn)行修剪，并及時(shí)清理地面上的樹枝和落葉，避免對(duì)行人及往來(lái)車輛造成影響，周邊市民看到后紛紛點(diǎn)贊。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。修剪并清理樹木，既“剪除”了居民的煩惱，消除了安全隱患，也為轄區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)干凈、舒適、美觀、整潔的宜居環(huán)境。

為民服務(wù)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。下一步，天津12345熱線將繼續(xù)堅(jiān)守本業(yè)、守望初心，聚焦企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題，努力當(dāng)好人民群眾的“代言人”“傳聲筒”，讓人民群眾獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)，安全感更有保障！

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