為進(jìn)一步規(guī)范天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線承辦考核工作，促進(jìn)熱線質(zhì)效提升，近日，市便民專線服務(wù)中心召開《天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線承辦工作考核辦法》解讀會議。67家承辦12345熱線工作的市級部門、中央駐津單位、各區(qū)網(wǎng)格化管理中心和公共企事業(yè)單位有關(guān)負(fù)責(zé)同志參會。
會上，市便民專線服務(wù)中心對新印發(fā)的考核辦法及實施細(xì)則進(jìn)行了詳細(xì)解讀，逐一明確了各項指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計查詢口徑、特殊問題申訴標(biāo)準(zhǔn)、考核系統(tǒng)對接以及移動平臺使用方式等，并對參會人員提出的相關(guān)問題進(jìn)行個性化答疑。
下一步，市便民專線服務(wù)中心將繼續(xù)堅持實事求是、客觀公正、定性定量相結(jié)合的原則做好12345熱線承辦考核工作，與各承辦單位一道，共同推動解決企業(yè)群眾的“急難愁盼”問題。
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