近日，上海車展上特斯拉車主維權(quán)引發(fā)廣泛關(guān)注，市場監(jiān)管總局高度重視，已責(zé)成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權(quán)益。同時，強調(diào)企業(yè)要切實履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。? 來源：新華社

20日晚，特斯拉通過官方微博就未能及時解決車主的問題，發(fā)布致歉信稱，尊重并堅定服從政府各相關(guān)部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規(guī)，堅決堅定地積極配合政府各相關(guān)部門的所有調(diào)查。特斯拉已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。 來源： 央視新聞

天津市消費者協(xié)會今天發(fā)布2021年第3號(總8號)消費警示，“盛瀾國際酒店”擅自更換婚宴食材“偷梁換柱”，侵害了消費者權(quán)益，商家應(yīng)誠信履約依法賠償。 消費者寧先生于2020年10月在天津盛瀾酒店管理有限公司（以下簡稱“盛瀾國際酒店”）預(yù)定2020年12月婚宴6桌，約定當(dāng)日菜品為“盛瀾國際酒店”推介單中的3699元/席A款“永結(jié)同心宴”，共計22554元?；檠纭?/p>

到餐廳用餐時，有些餐廳不提供人工點餐，甚至不提供現(xiàn)場菜單，消費者只能關(guān)注公眾號或小程序后進(jìn)行掃碼點餐。中消協(xié)昨日表示，僅提供掃碼點餐涉嫌過度收集消費者個人信息、侵害消費者的公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場菜單有損消費者的知情權(quán)，新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費群體的消費阻礙。 過度收集個人信息 消費者到餐廳就餐，并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無…

又到“金三銀四”求職旺季，一些求職者卻一不小心入了虛假招聘的“坑”。有的在入職后發(fā)現(xiàn)崗位、工作內(nèi)容以及待遇和招聘信息相比“貨不對板”，被公司告知“其他崗位已滿人”后被調(diào)崗；有的則遭遇虛假招聘詐騙，代理費、培訓(xùn)費、打點費、體檢費、服裝費等交錢名目繁多。如今，網(wǎng)絡(luò)正成為越來越多人的求職主渠道，當(dāng)應(yīng)聘者遭遇欺騙后網(wǎng)絡(luò)招聘平臺責(zé)任幾何引發(fā)關(guān)注。 “高薪高福利高起點”…

2021年央視“3·15”晚會，曝光了英菲尼迪變速箱故障、福特汽車變速箱生銹、廢舊鋼筋翻新、瘦肉精羊肉、360搜索醫(yī)藥廣告造假、手機軟件專坑老人、招聘平臺泄露用戶簡歷、商店偷偷收集用戶人臉信息等問題。 一如既往，跟進(jìn)報道鋪天蓋地，消費者震驚憤慨，涉事企業(yè)連夜道歉，監(jiān)管部門雷霆出擊。然而，這些年被曝光的那么多企業(yè)和行業(yè)問題，真改了嗎？消費者能放心了嗎？ 202…

為鼓勵創(chuàng)作更多更好消費維權(quán)新聞，營造良好輿論氛圍，3月1日至15日，天津市消費者協(xié)會首次聯(lián)合天津市新聞工作者協(xié)會開展2020年度“天津市消費維權(quán)好新聞”評選活動，10件新聞作品榜上有名。 在消費者合法權(quán)益保護工作中，新聞工作者的新聞報道和輿論監(jiān)督發(fā)揮著不可替代的重要作用，是消費維權(quán)工作的重要組成部分和重要助推力量。多年來，全市各級新聞媒體積極參與消費維權(quán)工作…

昨晚，央視“3·15”晚會上曝光了這些“貓膩”。多個公司和品牌對曝光的問題進(jìn)行了回應(yīng)。 英菲尼迪回應(yīng)變速箱問題：將設(shè)置專屬客服 針對央視“3.15”晚會曝光的英菲尼迪進(jìn)口車型QX60變速箱問題，15日晚間，英菲尼迪表示，高度重視并深刻意識到在處理客戶訴求的過程中存在諸多亟待改善的細(xì)節(jié)。在此，對受到影響的QX60車主表達(dá)誠摯的歉意。為保證客戶溝通效率并切實解決…

根據(jù)去年京津冀三地消協(xié)組織共同公開發(fā)布的“功能服裝（沖鋒衣）”比較試驗結(jié)果，昨天，天津市消費者協(xié)會公開約談了Lafuma（樂飛葉）、狼爪、THE NORTH FACE（北面）、探拓、北極絨、思凱樂等品牌沖鋒衣生產(chǎn)銷售企業(yè)，以及蘇寧易購、京東、天貓、唯品會4個電商平臺。參加約談的企業(yè)與電商平臺均表示，將積極整改，進(jìn)一步規(guī)范銷售宣傳行為，提高服務(wù)意識，避免類似情…

昨日，濱海新區(qū)首家消費維權(quán)服務(wù)聯(lián)盟──天津港保稅區(qū)機動車消費維權(quán)服務(wù)聯(lián)盟正式成立。今年保稅區(qū)將圍繞“守護安全 暢通消費”主題，突出區(qū)域特色，進(jìn)一步營造安全放心的消費環(huán)境。 天津港保稅區(qū)擁有全市最多的汽車4s店、全市規(guī)模最大的二手車市場及全國銷售份額最大的平行進(jìn)口汽車市場。為積極幫助消費者全面、深入了解機動車消費知識，增強維權(quán)意識，提高維權(quán)能力，天津港保稅區(qū)消…