國家電網(wǎng)工作人員和網(wǎng)格員為老人介紹“關愛碼”服務?本報記者?吳迪?通訊員?李希?攝

　　日前，國網(wǎng)天津市電力公司正式發(fā)布“關愛碼”，實現(xiàn)民生服務類產(chǎn)品在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線，形成政企聯(lián)動助力智慧養(yǎng)老可復制、可推廣的“天津范式”。

河東區(qū)2016年被確定為全國第一批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點地區(qū)，國網(wǎng)天津市電力公司與河東區(qū)政府積極合作，以電力大數(shù)據(jù)分析應用為基礎，依托物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術提供精準關愛服務。據(jù)介紹，“關愛碼”服務功能依托于“電力大數(shù)據(jù)+社區(qū)關愛”典型應用，能刻畫勾勒空巢老人用電行為畫像，分析用電異常波動情況，為民政部門、基層社區(qū)等提供監(jiān)護空巢老人的“關愛之眼”。

與“健康碼”一樣，“關愛碼”根據(jù)用戶用電情況自動生成紅、黃、綠三色碼，用戶用電情況平穩(wěn)顯示綠碼，用電出現(xiàn)波動時顯示黃碼，電量出現(xiàn)明顯“異動”，意外狀況用電特征相似度高時顯示紅碼。為保障用戶隱私，采用分級權限設置方式。民政部門擁有最高權限，可看到全區(qū)特殊群體用戶用電情況，從事社區(qū)巡查工作的網(wǎng)格員可看到其負責區(qū)域內所有在冊用戶用電情況，而監(jiān)護人只能獲得被監(jiān)護人唯一的用電信息?！瓣P愛碼”還額外開發(fā)了“核查”功能，分析模型也將根據(jù)“核查”結果進行迭代升級。

“關愛碼”在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP正式上線，涉及42戶用戶，對應網(wǎng)格員已陸續(xù)開始使用。下一步，國網(wǎng)天津電力將持續(xù)跟蹤使用情況，根據(jù)網(wǎng)格員進一步反饋不斷更新模型，提高準確度，并優(yōu)化操作方式，使其更符合用戶使用習慣。（作者：蘇曉梅 宋德松）