比賽以基礎(chǔ)服務(wù)能力、班組管理能力、數(shù)據(jù)分析能力作為綜合素質(zhì)考評(píng)方向，將技術(shù)交流、技能展示以及技能考評(píng)與比賽有機(jī)結(jié)合，500余名員工報(bào)名參加。
在初賽的風(fēng)采展示環(huán)節(jié)中，選手們立足崗位實(shí)際，結(jié)合自身從事12345熱線工作的所思、所想、所見(jiàn)、所為，精彩生動(dòng)講述了自身對(duì)政務(wù)熱線、工作崗位的理解。
半決賽采用命題作答的方式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能的考察，夯實(shí)了選手們的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，形成了練本領(lǐng)、增技能、比服務(wù)、樹(shù)形象的良好氛圍。
在決賽的現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)演環(huán)節(jié)中，選手們結(jié)合比賽賽道及工作實(shí)際，用生動(dòng)的案例、獨(dú)到的見(jiàn)解，充分展現(xiàn)了優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的精神風(fēng)貌。
比賽中，選手們賽出了風(fēng)格、賽出了水平，經(jīng)過(guò)激烈角逐，評(píng)選出“服務(wù)之星”“管理之星”“數(shù)智之星”各賽道30強(qiáng)選手，共計(jì)90人。
本文為轉(zhuǎn)載，不代表微天津立場(chǎng)，僅供讀者參考。
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