與東麗區(qū)網(wǎng)格中心開展交流共建活動
活動期間,區(qū)網(wǎng)格中心一行來到12345熱線話務大廳,詳細了解了今年供熱期的訴求受理情況。軍糧城街道網(wǎng)格中心主任胡雪蓮同志以“服務群眾‘零距離’,用心用情解難題”為題,從“抓實源頭防范,減初訪控增量”“優(yōu)化工作機制,增效能強處置”“借力‘多方力量’,防重訪減存量”三個方面作了生動講解,為熱線更好服務企業(yè)群眾提供了有益借鑒。此外,雙方還就熱線服務基層治理、高頻難點問題的源頭預防和化解等方面進行了深入探討。
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