學踐并行 賦能提升
市便民專線服務中心組織開展業(yè)務骨干能力提升專題培訓
前兩天12345熱線對話務員的培訓
您關注了嗎？
如何做好熱線這頭的“答題人”？
12345熱線又雙叒叕出招了~
(點擊藍字即可一鍵跳轉）
這不針對業(yè)務骨干的培訓也來啦
下面這些“動作”與您息息相關
一起來關注~↓↓
為進一步提升12345熱線整體服務能力和水平，打造一支綜合素質高、業(yè)務能力強的熱線隊伍。近日，市便民專線服務中心舉辦了為期三天的業(yè)務骨干能力提升專題培訓班，熱線管理干部、班組長、業(yè)務骨干等近百人參加。
此次培訓圍繞“厚植為民服務情懷”開展，采用主題培訓、座談交流、分析研討等形式進行，涵蓋了服務質量管理、服務經驗交流、疑難情況處置、知識庫應用等多項內容，營造了良好的學習氛圍。培訓總結會上，參訓干部職工結合崗位實際作了交流研討，大家一致表示此次培訓收獲滿滿，既加深了對為民服務情懷的理解，又強化了業(yè)務能力，要盡快將學習成果運用到實際工作中。
市便民專線服務中心將繼續(xù)堅持以群眾滿意為導向
傾聽民聲、了解民意、匯聚民智、排解民憂以干部職工的“辛苦指數”換作企業(yè)的“發(fā)展指數”和群眾的“幸福指數”
為全面建設社會主義現代化大都市做出應有貢獻
本文為轉載，不代表微天津立場，僅供讀者參考。
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