“秒懂政務(wù)”微視頻?指引辦事不迷路

——河北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦政務(wù)服務(wù)小講堂系列微視頻上線

近日，剛辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照的企業(yè)負(fù)責(zé)人郝先生，給河北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦致電：“你們的政務(wù)小講堂視頻真給力，跟著提示做十分鐘就能完成申報(bào)，真是太方便了！”

今年以來，河北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦落實(shí)市委市政府“十項(xiàng)行動(dòng)”要求，著力提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，上線政務(wù)服務(wù)小講堂，將群眾咨詢頻率較高的申辦營業(yè)執(zhí)照、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊等事項(xiàng)拍攝成5期微視頻，通過“津彩河北”“津北政務(wù)”微信公眾號發(fā)布，并在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心循環(huán)播放，讓企業(yè)群眾更加直觀、便捷地了解事項(xiàng)服務(wù)流程。截至目前，視頻點(diǎn)擊量已突破1400人次。

群眾期盼處就是工作著力點(diǎn)。政務(wù)服務(wù)小講堂將辦事指南中的專業(yè)術(shù)語和辦理程序，翻譯成“百姓語言”，通過通俗講解、視頻再現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全流程等方式，大大節(jié)省了辦事的時(shí)間成本，讓群眾愿意看、聽得懂、學(xué)得會(huì)，能夠隨時(shí)在線“沉浸式”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)。

下一步，河北區(qū)政務(wù)服務(wù)辦還將推出“廣告牌匾許可”“申領(lǐng)老年乘車卡”“申領(lǐng)身份證”等更多有思想、有溫度、有品質(zhì)的宣傳作品，真正做到讓群眾“秒懂政務(wù)”。