為高標(biāo)準(zhǔn)打造天開高教科創(chuàng)園“一站式”政務(wù)服務(wù)，在市政務(wù)服務(wù)辦指導(dǎo)下，南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦創(chuàng)新推出首席服務(wù)官制度，10名首席服務(wù)官在完成崗前培訓(xùn)演練后立即投入工作，為園區(qū)科創(chuàng)企業(yè)和師生提供現(xiàn)場服務(wù)、上門服務(wù)。

崗前培訓(xùn)，統(tǒng)一思想。南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦圍繞市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神及提出的有關(guān)要求、相關(guān)制度、工作模式、服務(wù)理念、廉潔紀(jì)律等內(nèi)容對首席服務(wù)官開展了一系列高強(qiáng)度、高密度、高效度崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)教育，特別強(qiáng)調(diào)要樹牢主動介入、全流程服務(wù)的理念，統(tǒng)一思想，全力構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。

調(diào)研學(xué)習(xí)，對標(biāo)先進(jìn)。在市政務(wù)服務(wù)辦的支持下，南開區(qū)政務(wù)服務(wù)辦組織10名首席服務(wù)官分別前往北京中關(guān)村和濱海新區(qū)等地的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了體驗式學(xué)習(xí)，以企業(yè)視角感受溫馨、便捷、高效服務(wù)，對標(biāo)先進(jìn)，將學(xué)習(xí)成果內(nèi)化于心、外踐于行。

壓實責(zé)任，主動服務(wù)。壓實服務(wù)責(zé)任，明確人員分工，制定與南大企業(yè)對接服務(wù)表，深入天津大學(xué)、南開大學(xué)、首批進(jìn)駐企業(yè)及周邊商鋪進(jìn)行政策宣講，現(xiàn)場服務(wù)，主動了解企業(yè)需求，全流程幫助企業(yè)完成企業(yè)開辦、企業(yè)納稅、牌匾設(shè)置等審批事項，審批結(jié)果郵寄送達(dá)，確保進(jìn)駐企業(yè)“真滿意”。截至目前，已幫服進(jìn)駐園區(qū)企業(yè)57家。