用不了幾天

家里的暖氣就要熱起來(lái)啦！

昨天，微博上

#天津暖氣熱乎了#

也一時(shí)間成為熱門(mén)話題

然而還是有很多小伙伴想問(wèn)

我家的采暖費(fèi)是怎么計(jì)算的？

未按規(guī)定供熱的

應(yīng)不應(yīng)該退錢(qián)？

現(xiàn)在這些問(wèn)題都有答案了

日前

天津市供熱采暖收費(fèi)管理辦法

天津市供熱室內(nèi)溫度測(cè)量管理辦法

天津市集中供熱設(shè)施管理辦法

在天津市城市管理委員會(huì)辦公室網(wǎng)站公布

供熱過(guò)程中的問(wèn)題

都有了詳細(xì)規(guī)定

采暖收費(fèi)

天津市供熱采暖收費(fèi)管理辦法

第一條?　為保障供熱用熱雙方合法權(quán)益，依據(jù)《天津市供熱用熱條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條?　本市行政區(qū)域內(nèi)從事供熱經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的供熱單位和用熱戶，應(yīng)遵守本辦法。

第三條?　供熱單位與用熱戶應(yīng)依法簽訂供用熱合同。供熱價(jià)格、計(jì)費(fèi)面積和相關(guān)政策調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)重新簽訂合同。

用熱戶未與供熱單位簽訂合同，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出停止用熱申請(qǐng)而形成事實(shí)用熱的，用熱戶應(yīng)交納供熱采暖費(fèi)。

第四條?　供熱單位應(yīng)按價(jià)格主管部門(mén)制定的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)辦法和合同約定收取供熱采暖費(fèi)，并開(kāi)具財(cái)稅部門(mén)認(rèn)可的采暖收費(fèi)專用票據(jù)。

第五條?　居民住宅供熱計(jì)費(fèi)面積范圍包括使用面積、內(nèi)部及其周?chē)繅w水平投影面積，其中與相鄰用戶的隔墻按1／2計(jì)算。

計(jì)費(fèi)面積依據(jù)竣工圖紙計(jì)算，無(wú)竣工圖紙的依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算，無(wú)圖紙的老住宅可按計(jì)租面積的1.3倍計(jì)算。如有疑義，以實(shí)際測(cè)量值為準(zhǔn)，相鄰住戶間的隔墻量至墻中線，周?chē)鷫w一律量至外墻皮。

第六條?　居民住宅特殊房型和部位計(jì)費(fèi)面積按照以下方法確定：

（一）陽(yáng)臺(tái)：沒(méi)有安裝采暖設(shè)施的，在房屋主體結(jié)構(gòu)以內(nèi)的按50％計(jì)算，在房屋主體結(jié)構(gòu)以外的不計(jì)算；安裝采暖設(shè)施的按100％計(jì)算。

（二）補(bǔ)建供熱設(shè)施住宅的廳、廚房和衛(wèi)生間：沒(méi)有安裝采暖設(shè)施的按50％計(jì)算，安裝采暖設(shè)施的按100％計(jì)算。

（三）躍層：按各層面積之和計(jì)算（多層共享空間按該部位面積乘以共享層數(shù)計(jì)算）。

（四）閣樓：安裝采暖設(shè)施的，坡頂型閣樓按50％計(jì)算，平屋頂型閣樓凈高大于2.8米（含2.8米）的按100％計(jì)算，不足2.8米的按50％計(jì)算。沒(méi)有安裝采暖設(shè)施的，坡頂型閣樓按25％計(jì)算，平屋頂型閣樓凈高大于2.8米（含2.8米）的按50％計(jì)算，不足2.8米的按25％計(jì)算。

（五）悶頂（僅有進(jìn)出口沒(méi)有固定樓梯相通的頂層）：安裝采暖設(shè)施的按照閣樓計(jì)算，沒(méi)有安裝采暖設(shè)施的不計(jì)算。

（六）超高：按超高部位面積乘以層高系數(shù)計(jì)算，其中層高系數(shù)為層高除以3米。

（七）地下室和車(chē)庫(kù)：安裝采暖設(shè)施的按50％計(jì)算，未安裝采暖設(shè)施的不計(jì)算。

（八）其他特殊房型和部位由雙方在合同中約定。

第七條?　非居民住宅計(jì)費(fèi)面積按建筑面積計(jì)算。超高部位按建筑面積乘以層高系數(shù)計(jì)算，其中層高系數(shù)為層高除以3.5米。特殊房型和部位或?qū)κ覂?nèi)溫度有特殊要求的，由雙方在合同中約定。

第八條?　非居民住宅熱用戶地下部分采暖計(jì)費(fèi)面積，應(yīng)根據(jù)建筑物結(jié)構(gòu)情況分層分別計(jì)算。

地下各層采暖計(jì)費(fèi)面積，應(yīng)根據(jù)建筑物結(jié)構(gòu)情況劃分為若干獨(dú)立的空間分別計(jì)算?？臻g的劃分應(yīng)以設(shè)計(jì)圖紙?jiān)械膲w為準(zhǔn)，用熱戶后期自行添加、設(shè)立的墻體或其他設(shè)施不能做為劃分空間的依據(jù)。

第九條?　非居民住宅熱用戶地下部分各空間的計(jì)費(fèi)面積按以下方法確定：

（一）安裝采暖設(shè)施的空間，計(jì)費(fèi)面積為該部位的建筑面積。

（二）未安裝采暖設(shè)施的空間，計(jì)費(fèi)面積根據(jù)其對(duì)應(yīng)的相鄰層相同部位的采暖情況確定。相鄰層相同部位不存在采暖空間的不計(jì)算采暖計(jì)費(fèi)面積。相鄰層相同部位存在采暖空間的按其相鄰層相同部位采暖空間的水平投影面積的50％計(jì)算，上、下相鄰層投影部分如有重疊不重復(fù)計(jì)算。

第十條?　供熱采暖費(fèi)應(yīng)按照房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)對(duì)應(yīng)的計(jì)費(fèi)面積和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。執(zhí)行居民用水和用電價(jià)格且用于自住的房屋，應(yīng)按居民住宅計(jì)算供熱采暖費(fèi)。

第十一條?　遇供熱價(jià)格、計(jì)費(fèi)面積調(diào)整時(shí)，應(yīng)重新計(jì)算供熱采暖費(fèi)。已交納供熱采暖費(fèi)的，差額部分實(shí)行多退少補(bǔ)，實(shí)行優(yōu)惠的按原方式繼續(xù)執(zhí)行。

第十二條?　計(jì)費(fèi)面積有誤時(shí)，已交納供熱采暖費(fèi)的，差額部分實(shí)行多退少不補(bǔ)。此前年度未交納供熱采暖費(fèi)的，按更正后的計(jì)費(fèi)面積交納。

第十三條?用熱戶應(yīng)在當(dāng)年12月31日前向供熱單位全額交納供熱采暖費(fèi)，逾期未交費(fèi)的，應(yīng)從逾期之日起按日支付違約金。違約金由雙方在合同中約定，日違約金額最高不得超過(guò)以面積計(jì)費(fèi)方式計(jì)算的供熱采暖費(fèi)的2‰；未簽訂合同的，日違約金額為以面積計(jì)費(fèi)方式計(jì)算的供熱采暖費(fèi)的2‰。

供熱單位對(duì)逾期未交費(fèi)用熱戶停熱的，停熱期間僅按停熱天數(shù)收取熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)，違約金不再累計(jì)。

第十四條?　開(kāi)發(fā)建設(shè)單位未取得住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證，但房屋所有人或租賃人已入住的，供熱采暖費(fèi)由房屋所有人或租賃人交納。

開(kāi)發(fā)建設(shè)單位取得住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證且已履行告知義務(wù)，但房屋所有人或租賃人到期未入住的，自告知的辦理入住之日起，供熱采暖費(fèi)由房屋所有人或租賃人交納。

第十五條?　新建房屋辦理入住手續(xù)時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)配合供熱單位與房屋所有人或租賃人簽訂供用熱合同。

第十六條?　用熱戶變動(dòng)時(shí)，現(xiàn)用熱戶與原用熱戶需共同到供熱單位辦理變更手續(xù)，重新簽訂供用熱合同，如有欠費(fèi)原用熱戶應(yīng)予補(bǔ)齊。

第十七條?因供熱單位原因，未按照我市供熱期規(guī)定供熱的，供熱單位應(yīng)按未供熱天數(shù)雙倍退還供熱采暖費(fèi)。不足24小時(shí)的，按1天計(jì)算。

第十八條?因供熱設(shè)施故障或停水、停電等外部原因造成停熱的，供熱單位應(yīng)按停熱天數(shù)退還供熱采暖費(fèi)。不足24小時(shí)的，不計(jì)算天數(shù)。

第十九條?　本辦法自頒布之日起實(shí)施。

供熱室內(nèi)溫度測(cè)量

天津市供熱室內(nèi)溫度測(cè)量管理辦法規(guī)定

供熱單位測(cè)量供熱室內(nèi)溫度

應(yīng)符合以下要求

（一）在每天8：00－21：00進(jìn)行測(cè)溫，此時(shí)間段外如用熱戶有特殊要求，可與供熱單位協(xié)商確定。

（二）使用經(jīng)檢定合格的精密玻璃水銀溫度計(jì)或數(shù)字溫度計(jì)，示值允許誤差（準(zhǔn)確度）為±0.3℃，并且在測(cè)溫時(shí)應(yīng)出示檢定證書(shū)。

（三）選取被測(cè)房間中心位置（對(duì)角線交點(diǎn)）距地1.2±0.1米的高度為測(cè)溫點(diǎn)。

（四）測(cè)溫時(shí)應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有門(mén)窗，待房間溫度穩(wěn)定后開(kāi)始測(cè)溫，測(cè)溫儀表示值穩(wěn)定時(shí)結(jié)束測(cè)溫。

（五）測(cè)溫不得采用手持方法，所有人員應(yīng)距離測(cè)溫點(diǎn)1米以上。

（六）對(duì)同一用熱戶測(cè)溫，每天不超過(guò)兩次。

供熱單位測(cè)溫行為不符合要求的

用熱戶應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向供熱運(yùn)行管理部門(mén)反映

供熱運(yùn)行管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)予以處理

辦法原文

天津市供熱室內(nèi)溫度測(cè)量管理辦法

第一條?　為規(guī)范供熱室內(nèi)溫度測(cè)量行為，保障供熱用熱雙方合法權(quán)益，依據(jù)《天津市供熱用熱條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條?　本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位測(cè)量供熱室內(nèi)溫度的活動(dòng)。

第三條?　市和區(qū)供熱運(yùn)行管理部門(mén)應(yīng)按照管理職責(zé)對(duì)供熱單位測(cè)溫行為進(jìn)行監(jiān)督。

第四條?　供熱單位測(cè)量供熱室內(nèi)溫度（以下簡(jiǎn)稱測(cè)溫）應(yīng)符合以下要求：

（一）在每天8：00－21：00進(jìn)行測(cè)溫，此時(shí)間段外如用熱戶有特殊要求，可與供熱單位協(xié)商確定。

（二）使用經(jīng)檢定合格的精密玻璃水銀溫度計(jì)或數(shù)字溫度計(jì)，示值允許誤差（準(zhǔn)確度）為±0.3℃，并且在測(cè)溫時(shí)應(yīng)出示檢定證書(shū)。

（三）選取被測(cè)房間中心位置（對(duì)角線交點(diǎn)）距地1.2±0.1米的高度為測(cè)溫點(diǎn)。

（四）測(cè)溫時(shí)應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有門(mén)窗，待房間溫度穩(wěn)定后開(kāi)始測(cè)溫，測(cè)溫儀表示值穩(wěn)定時(shí)結(jié)束測(cè)溫。

（五）測(cè)溫不得采用手持方法，所有人員應(yīng)距離測(cè)溫點(diǎn)1米以上。

（六）對(duì)同一用熱戶測(cè)溫，每天不超過(guò)兩次。

第五條?　測(cè)溫應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：

（一）用熱戶與供熱單位約定測(cè)溫時(shí)間。

（二）測(cè)溫開(kāi)始前，雙方應(yīng)在測(cè)溫記錄單上填寫(xiě)姓名、住址和聯(lián)系電話等信息。

（三）供熱單位按本辦法第四條的有關(guān)要求進(jìn)行測(cè)溫。

（四）測(cè)溫結(jié)束后，將測(cè)溫結(jié)果填寫(xiě)在測(cè)溫記錄單上，由雙方簽字確認(rèn)。

（五）如一方要求繼續(xù)測(cè)溫的，應(yīng)在測(cè)溫記錄單上填寫(xiě)下一次測(cè)溫時(shí)間。

（六）測(cè)溫記錄單一式兩份，雙方各存一份。

第六條?　測(cè)溫儀表由供熱單位提供。如用熱戶對(duì)測(cè)溫儀表的準(zhǔn)確度有疑義，可申請(qǐng)檢定。檢定費(fèi)用由用熱戶先行墊付，經(jīng)檢定合格，測(cè)溫結(jié)果有效，檢定費(fèi)用由用熱戶承擔(dān)；經(jīng)檢定不合格，測(cè)溫結(jié)果無(wú)效，檢定費(fèi)用由供熱單位承擔(dān)。

第七條?供熱單位測(cè)溫行為不符合本辦法要求的，用熱戶應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向供熱運(yùn)行管理部門(mén)反映，供熱運(yùn)行管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)予以處理。

第八條?　用熱戶未在測(cè)溫記錄單上簽字，也未向供熱運(yùn)行管理部門(mén)反映問(wèn)題的，視為其認(rèn)可測(cè)溫結(jié)果。

第九條?　新建房屋在供熱設(shè)施保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按照本辦法測(cè)溫。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可有償委托供熱單位進(jìn)行測(cè)溫。

第十條?　本辦法自頒布之日起實(shí)施。

集中供熱設(shè)施

天津市集中供熱設(shè)施管理辦法

第一條 為規(guī)范供熱設(shè)施管理，保證供熱設(shè)施安全運(yùn)行，依據(jù)《天津市供熱用熱條例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)與集中供熱設(shè)施管理相關(guān)的供熱單位、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和用熱戶，應(yīng)遵守本辦法。

第三條 居民住宅用熱戶的戶外供熱設(shè)施和戶內(nèi)共用設(shè)施由供熱單位負(fù)責(zé)管理，維修和更新改造費(fèi)用由供熱單位承擔(dān)。

居民住宅用熱戶的戶內(nèi)供熱設(shè)施由用熱戶負(fù)責(zé)管理，維修和更新改造費(fèi)用由用熱戶承擔(dān)。

第四條新建居民住宅供熱設(shè)施的保修期為兩個(gè)供熱期。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施的維修、系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可有償委托供熱單位進(jìn)行保修。

兩個(gè)供熱期滿后，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)與供熱單位按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行供熱設(shè)施移交驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，戶外供熱設(shè)施由供熱單位管理，戶內(nèi)供熱設(shè)施由用熱戶管理；驗(yàn)收不合格的，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)進(jìn)行整改，并繼續(xù)承擔(dān)保修責(zé)任。

整樓、整門(mén)未售出或未交付使用的新建房屋，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位可辦理暫停供熱手續(xù)，供熱設(shè)施的保修期順延。

第五條居民住宅補(bǔ)建的供熱設(shè)施保修期為兩個(gè)供熱期。在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施的維修、系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)試由供熱單位負(fù)責(zé)。

第六條 非居民住宅供熱設(shè)施的管理責(zé)任由供熱用熱雙方在供用熱合同中約定。

第七條 供熱單位應(yīng)定期對(duì)其運(yùn)營(yíng)管理的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、更新改造，保證供熱設(shè)施完好。

第八條用熱戶戶內(nèi)供熱設(shè)施發(fā)生漏水等故障，對(duì)公共安全和其他住戶利益造成嚴(yán)重影響時(shí)，供熱單位應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知相關(guān)用熱戶；需要入戶搶修而用熱戶不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)的，供熱單位應(yīng)通知公安機(jī)關(guān)、街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合入戶搶修。

第九條 用熱戶不得擅自安裝、拆裝、改裝戶內(nèi)供熱設(shè)施，影響其他用熱戶采暖的應(yīng)恢復(fù)原狀。

第十條 用熱戶應(yīng)配合供熱單位對(duì)共用供熱設(shè)施的管理，室內(nèi)裝飾裝修影響供熱單位檢查、維修和更換的，用熱戶應(yīng)予拆除。用熱戶不配合供熱單位檢查、維修和更換造成損失的，由用熱戶承擔(dān)。

第十一條 供熱單位應(yīng)用熱戶的要求對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維修時(shí)，應(yīng)對(duì)維修項(xiàng)目和部位等做出詳細(xì)記錄，并承擔(dān)兩個(gè)供熱期的保修責(zé)任。

第十二條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。

記者 | 吳昱濱

編輯 | 韓振

來(lái)源 | 天津市城市管理委員會(huì)辦公室網(wǎng)站