從“西北角吃早點”刷屏,到五大道撒花大爺懂浪漫;從東疆親海公園人山人海,到最近天津大爺爆火,今年以來,天津成了許多游客向往的網(wǎng)紅打卡地。
不僅如此,天津還吸引了國內(nèi)外旅游行業(yè)大咖的目光。9月初,來自全球超50多個國家的旅游行業(yè)嘉賓,超2000多家旅游企業(yè)齊聚天津,參與第十三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會和全球旅行商大會。
今年以來,天津?qū)覍宜⑵粒谟慰秃臀穆脧臉I(yè)者心中,正逐漸站上C位。天津擁有豐富的文旅資源,海洋文化、民國洋樓、曲藝之鄉(xiāng)、民間藝術(shù)、風(fēng)味小吃……城市特質(zhì)鮮明、文化底蘊深厚,有網(wǎng)友點評“早就該火”。
有人說,這是天津城市性格的一次勝利,天津人的幽默,濃郁的煙火氣和生活氣,讓“哏都”從眾多城市中脫穎而出。不過,為何是在今年這個時間節(jié)點,背后還有什么原因?
叫好又叫座天津文旅復(fù)蘇勁頭十足
今年4月,五大道一處療養(yǎng)院大爺給拍照游客撒海棠花的視頻爆火,被網(wǎng)友稱為“最強氣氛組”。與此同時,京津多所大學(xué)生則開啟了“特種兵騎行東疆看日出”之旅,三五成群或者獨自一人,騎著自行車完成百公里的路程,來到天津東疆看日出。高峰期,每天到東疆親海公園的大學(xué)生有一兩萬。
再往前的3月,互聯(lián)網(wǎng)刮起的“西北角吃早點”風(fēng),已經(jīng)讓天津收獲了一大波流量,排大隊買煎餅果子、天津包子的熱門視頻點贊量高達幾百萬。好吃又便宜的津味小吃,舒適放松的生活節(jié)奏,吸引各地游客到天津游玩。
事實上,2023年的春節(jié)、五一、端午等大的旅游節(jié)點,天津均實現(xiàn)了游客人數(shù)和旅游收入的大幅增長,甚至走在了全國前列。
春節(jié)假期,天津接待游客709.2萬人次(外埠游客215.6萬人次),實現(xiàn)旅游收入38.3億元,分別較上年同期增長222.2%和315.5%,較2019年同期增長36.7%和53.7%。同期,全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次,同比增長23.1%,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元,同比增長30%,分別恢復(fù)至2019年同期的88.6%、73.1%。
五一期間,天津115家重點監(jiān)測的旅游吸引物共接待游客1103.85萬人,實現(xiàn)旅游收入57.58億元,同比分別增長1.2倍和1.0倍。其中,接待游客數(shù)量在主要城市中排名第三,僅次于成都、上海,高于廣州、蘇州等地。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,今年1-8月,天津文旅消費人次相比2019年同期大幅增長超45%,消費金額相比2019年同期增長超42%。此外,以天津為目的地的酒店、用車、門票三大品類的消費人次與消費金額相比2019年同期均實現(xiàn)3位數(shù)的增長。旅游產(chǎn)業(yè)博覽會前后(8月21日至9月3日),天津文旅消費量價齊升,游客總?cè)藬?shù)和消費金額分別同比增長131%和106%,其中,機票消費同比大幅提升41%。
天津文旅的利好消息還在繼續(xù)。正在舉辦的中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會宣布永久落戶天津,這一國家級旅游行業(yè)盛會的落戶,進一步凸顯天津文旅的地位。期間舉辦的全球旅行商大會上,聯(lián)合國世界旅游組織,有關(guān)國家駐華使節(jié),旅游專家學(xué)者及全球旅行商高層等嘉賓出席大會,為天津文旅發(fā)展建言獻策,天津還與波蘭航空、開元周游等知名企業(yè)簽署合作,進一步推動“引客入津”,讓更多海內(nèi)外游客感受天津魅力。
天津文旅的做法有何可借鑒?
天津文旅的復(fù)蘇、發(fā)展離不開國內(nèi)文旅復(fù)蘇和消費反彈的大背景,更離不開其主觀能動性。觀察天津文旅近兩年的做法,可以明顯看到“抓大不放小”、“開門辦旅游”兩個關(guān)鍵詞。
今年3月,天津文旅局發(fā)布《天津文旅品質(zhì)年實施方案》,將2023年確定為“文旅品質(zhì)年”,為天津文旅發(fā)展制定了頂層設(shè)計。具體而言,天津要以提升文旅品質(zhì)、滿足游客需求為中心,以“串珠成鏈”為主線,以重大項目建設(shè)為牽引,推進聚集“串珠成鏈”、優(yōu)化品牌整合、打造四季場景、拉動高端展會、拓源“引客入津”、提升服務(wù)質(zhì)量六大工程。
流量暴漲、游客暴增,是天津文旅火熱的外在,其內(nèi)在則是以品質(zhì)為核心的頂層設(shè)計,從大處著手,保障了天津文旅的方向和路線。
抓大的同時,也沒有放小。天津文旅不僅明確了全年四季文旅主題,更細化出288項重點文商旅活動,形成“周周有話題、月月有活動、季季有成果、年年有高峰”的格局。以周為單位推進落地,能夠及時響應(yīng)熱點、滿足游客需求,正是天津能把“流量”變“留量”的底氣所在。
“開門辦旅游”則是天津文旅集各方智慧、共同辦好文旅的體現(xiàn)。今年2月,天津市文化和旅游局、天津市旅游集團、南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院共同召開文旅智庫成立大會,來自高校、科研機構(gòu)和業(yè)界的26位專家入選文旅智庫,為天津文旅發(fā)展建言獻策。
不僅聽取專家建議,天津文旅還注重來自一線的聲音。在東疆看日出剛剛興起,家住附近的王先生,從交通、飲食、住宿等方面提出8條件建議,以給大學(xué)生提供更好的旅游環(huán)境。原本以為建議會石沉大海的王先生,沒想到十多天后,收到了天津文旅部門的反饋,更讓他高興的是,這些建議幾乎全被采納。
天津文旅部門增開了東疆看海公交專線、夜間專線,投放24小時自動販賣機,增設(shè)早餐市集、周夜間堂食等等,從細節(jié)入手提升旅游品質(zhì),為東疆日后的火爆打下堅實基礎(chǔ)。
“開門辦旅游”還為天津帶來創(chuàng)新的文旅消費產(chǎn)品。天津文旅與攜程等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,打通線上線下,通過直播、定制活動等方式,促進流量轉(zhuǎn)化為銷量。7月份,在天津文旅局的指導(dǎo)下,攜程與某明星演唱會主辦方合作,推出“演唱會門票+酒店住宿”套餐產(chǎn)品。
在演唱會門票“一票難求”的情況下,以平價門票和酒店組合打造惠民文旅產(chǎn)品,獲得網(wǎng)友好評,還創(chuàng)新“展演+旅游”新業(yè)態(tài),延展在津消費鏈條、延長消費時間,帶來實實在在的經(jīng)濟收益。那段時間,在攜程平臺預(yù)訂演唱會期間赴天津的異地旅客占比達到87%,較去年增長16個百分點,人均訂單消費同比增長36%。
開放的心態(tài)、扎實的工作,讓天津文旅穩(wěn)穩(wěn)地接住并不斷放大網(wǎng)絡(luò)流量和各地游客,為文旅復(fù)蘇和發(fā)展持續(xù)蓄勢。可以預(yù)期,隨著十一假期和入境游的逐漸開放,天津文旅有望在四季度再創(chuàng)新高。
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