近日，天津移動(dòng)利用人工智能技術(shù)成功研發(fā)虛擬數(shù)智人“普法小津”，在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天首次亮相，作為天津移動(dòng)企業(yè)法治宣傳大使，生動(dòng)普及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》等法律條文，成為人工智能技術(shù)在普法宣傳領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。未來，虛擬數(shù)智人技術(shù)還將應(yīng)用于營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、客服等場(chǎng)景，以科技創(chuàng)新推動(dòng)客戶服務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

虛擬數(shù)智人“普法小津”基于天津移動(dòng)自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)視覺算法和圖像信息處理技術(shù)，支持多樣化的2D/3D數(shù)智人形象構(gòu)建生成能力，通過上傳視頻或照片對(duì)人物初始模型進(jìn)行特征遷移，靈活快速構(gòu)建多種形象，滿足多樣化業(yè)務(wù)支撐。同時(shí)，“普法小津”依托天津移動(dòng)另一項(xiàng)自主研發(fā)成果——數(shù)字孿生場(chǎng)景構(gòu)建系統(tǒng)，成功構(gòu)建現(xiàn)實(shí)世界在虛擬世界的3D空間可視化模型?！捌辗ㄐ〗颉敝С只谡Z義相似度的長(zhǎng)文本信息匹配能力，能夠快速精準(zhǔn)匹配對(duì)話問題，通過深度學(xué)習(xí)語義分析，理解信息輸入意圖，對(duì)交互信息及溝通文本進(jìn)行多模態(tài)分析，有效識(shí)別當(dāng)前意圖。

天津移動(dòng)“數(shù)智虛擬人”項(xiàng)目已入選中國(guó)信通院數(shù)智產(chǎn)融合作優(yōu)秀案例，并獲得天津移動(dòng)在崗技術(shù)革新自發(fā)式一等獎(jiǎng)，將在天津移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、對(duì)話式客服等領(lǐng)域投入應(yīng)用。

“虛擬數(shù)智人”還適用于智能服務(wù)助手、產(chǎn)品推廣宣講、新聞主播、廳店客服專員等多種場(chǎng)景，在政務(wù)、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)具備廣泛的應(yīng)用前景。