3月17日下午，車未來（天津）網(wǎng)絡信息技術有限公司綜合部負責人王楠楠在中新天津生態(tài)城政務服務中心的智能政務工作臺上，辦理了營業(yè)執(zhí)照打印業(yè)務。不用排隊、自助辦理，從進門到拿到執(zhí)照僅用了短短2分鐘，這讓王楠楠感受到了生態(tài)城“智慧政務”的高效便捷。

01 自助辦：智慧政務應用“上新”

王楠楠使用的智能政務工作臺，是生態(tài)城在此次智慧政務升級中引入的“新品”，具有指南查詢、自主申報、智能預審、自助打印、遠程視頻咨詢等功能，是“自助辦”的重要終端設備。

“立等可取自助打印”是生態(tài)城在全市范圍內(nèi)率先實現(xiàn)的政務服務功能。

辦事人只需通過手機端或智能設備將申請材料掃描上傳，后臺工作人員就能立刻進行審批，并將結果回傳。辦事人憑接收到的取照碼，可在智能政務工作臺上掃碼自助打印審批結果，整個過程用時最長不超過30分鐘。

“智能預審”也是此次推出的自助辦亮點。辦事人在申報時，一旦有未正確填報的信息或漏填信息，系統(tǒng)會提醒其進行修改和補充，起到初步核驗的作用。

此外，智能工作臺還能實現(xiàn)與生態(tài)城人社局、社區(qū)服務中心等業(yè)務辦事大廳互聯(lián)互通，通過遠程視頻連線，幫助辦事人獲得相關填報指導。

02 掌上辦：從“指尖”到線下聯(lián)動閉環(huán)

目前，“生態(tài)城政務”小程序與生態(tài)城政務服務中心智能工作臺已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下聯(lián)動，辦事人可以在手機端隨時隨地完成12項高頻事項的掌上申報。

在信息填報環(huán)節(jié)，小程序可自動讀取企業(yè)在云端資料庫中的資料，并引導辦事人簡單快速填報，已上傳過的附件不必重復上傳；填報后，辦事人還能隨時查看辦理進度、接收辦結提醒。審批結果也將以二維碼的形式發(fā)送到辦事人的手機端，借助智能工作臺上即可自助打印許可結果，實現(xiàn)了從“指尖”到線下的聯(lián)動閉環(huán)。

03 “互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺再升級

此外，辦事人還可以在生態(tài)城政務服務大廳的智能工作臺上登錄“天津網(wǎng)上辦事大廳”“濱海政務幫辦平臺”等系統(tǒng)，業(yè)務查詢、申報一步到位，輕松享用“一站式”服務。

此次優(yōu)化升級，是生態(tài)城在政務平臺原有功能上，對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一次創(chuàng)新探索。生態(tài)城通過深入推進智慧政務平臺建設，為辦事人提供“智能化五辦”服務，即掌上辦、預約辦、自助辦、掃碼辦、遠程辦，打造“海量微服務+線上線下一體化”的生態(tài)城模式，全面提升政務服務便利化、智慧化水平，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域政務營商環(huán)境。

來源： 中新天津生態(tài)城發(fā)布