春暖花開，不少市民開始為春季出游做起打算，紛紛在網(wǎng)上出行平臺預(yù)訂票務(wù)、酒店和景區(qū)門票等服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士提醒市民，網(wǎng)上預(yù)訂出游仍存在諸多問題，大家在線消費還需多留個心眼。

據(jù)了解，2020年上半年，受疫情影響，國內(nèi)旅游市場客流量減少，業(yè)績下滑、盈利虧損和面臨倒閉等問題是在線旅游行業(yè)不得不面對的常態(tài)。隨著國內(nèi)疫情防控力度加強(qiáng)，下半年國內(nèi)旅游市場逐步恢復(fù)，但貨不對板退款難、臨時漲價差價難補(bǔ)、高額退票手續(xù)費等問題依然存在，在諸多方面侵害了游客的合法權(quán)益，擾亂了旅游市場秩序，不少消費者對部分在線旅游平臺（OTA）頻頻“吐槽”，在網(wǎng)上引起熱議。

天津市業(yè)內(nèi)人士提醒有出游計劃的市民，網(wǎng)上訂火車票、機(jī)票、酒店、景區(qū)門票，以及當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)等方面內(nèi)容時，一定要仔細(xì)了解退改以及售后方面的條款，另外要保留好預(yù)訂截圖等證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時向平臺或旅游維權(quán)相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。（鄭妍）

來源：今晚報