2021年3月底前 各級政務(wù)服務(wù)平臺具備授權(quán)代理、親友代辦、一部手機綁定多人等功能。

　　2021年年底前 實現(xiàn)將養(yǎng)老金領(lǐng)取、待遇資格認(rèn)證、戶籍辦理等高頻政務(wù)服務(wù)向基層延伸，完成政務(wù)服務(wù)適老化改造，基本實現(xiàn)社會保險待遇資格認(rèn)證、津貼補貼領(lǐng)取等涉及老年人高頻政務(wù)服務(wù)事項由系統(tǒng)自動辦理，便利老年人辦事。

近日，市政務(wù)服務(wù)辦印發(fā)《天津市便利老年人辦事服務(wù)實施方案》，進一步提升老年人申辦政務(wù)服務(wù)的便利化水平，讓老年人更加便捷地享受我市“放管服”改革成果。

該《方案》聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，要求各單位在提供政務(wù)服務(wù)過程中，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，同時緊貼老年人需求特點，提供更多智能化適老服務(wù)，切實解決老年人運用智能技術(shù)困難，做實做細為老年人服務(wù)工作，增強老年人在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感。

該《方案》提出，2021年3月底前，各級政務(wù)服務(wù)平臺具備授權(quán)代理、親友代辦、一部手機綁定多人等功能。2021年年底前，實現(xiàn)將養(yǎng)老金領(lǐng)取、待遇資格認(rèn)證、戶籍辦理等高頻政務(wù)服務(wù)向基層延伸，完成政務(wù)服務(wù)適老化改造，基本實現(xiàn)社會保險待遇資格認(rèn)證、津貼補貼領(lǐng)取等涉及老年人高頻政務(wù)服務(wù)事項由系統(tǒng)自動辦理，便利老年人辦事。

按照《方案》，將進一步暢通政務(wù)服務(wù)線下辦理渠道，特別是涉及醫(yī)療、社保、民政、金融、電信、郵政、信訪、出入境、生活繳費等與老年人日常密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)線下辦理“全覆蓋”。提高現(xiàn)場辦理政務(wù)服務(wù)便利化水平，建立健全專門面向老年人的便利化、精細化和人性化服務(wù)機制，設(shè)置現(xiàn)場接待窗口，鼓勵提供老花鏡、助聽器等扶老助老設(shè)備，涉及辦事費用繳納的，必須支持現(xiàn)金、存折和銀行卡等傳統(tǒng)支付方式。完善“健康碼”通行憑證管理，不得將“健康碼”作為進入服務(wù)場所的唯一憑證，做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗，通過老年人憑身份證登記、持紙質(zhì)通行證明等多種方式，豐富老年人進入各級政務(wù)服務(wù)場所的準(zhǔn)入渠道。推動智能政務(wù)自助服務(wù)終端與銀行網(wǎng)點合作，在全市農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行和工商銀行等網(wǎng)點智慧柜員機上開通“天津政務(wù)”板塊，讓老年人辦事少跑腿。（記者 劉平）

來源：天津日報