入冬以來(lái)最強(qiáng)寒潮天氣持續(xù)影響我市，對(duì)供熱設(shè)施運(yùn)行和服務(wù)保障工作造成一定影響，日前，市城市管理委成立了10個(gè)督查檢查組，對(duì)冬季供熱保障進(jìn)行全面督查檢查，全面排查、治理、解決問(wèn)題，確保人民群眾溫暖過(guò)冬。

據(jù)了解，10個(gè)督查檢查組由市城市管理委負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)，抽調(diào)供熱管理、綜合執(zhí)法、巡查考核專(zhuān)業(yè)力量組成，從1月1日起，對(duì)全市供熱服務(wù)情況進(jìn)行不間斷督查檢查，重點(diǎn)督查檢查市內(nèi)六區(qū)和環(huán)城四區(qū)供熱企業(yè)間歇供熱、低溫供熱問(wèn)題；單戶室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題；成片社區(qū)集中反映供熱溫度偏低問(wèn)題；服務(wù)站維修信息公示不到位，群眾知曉率低問(wèn)題；供熱站熱線打不進(jìn)、打不通問(wèn)題；入戶測(cè)溫不及時(shí)、不規(guī)范問(wèn)題；在服務(wù)群眾過(guò)程中空頭承諾、推諉扯皮等問(wèn)題。濱海新區(qū)、新五區(qū)以屬地自查為主，根據(jù)群眾投訴情況，督查檢查組將進(jìn)行不定時(shí)的督查檢查。

同時(shí)，為進(jìn)一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量，督促各供熱單位扎實(shí)做好冬季供熱保障，設(shè)置市、區(qū)兩級(jí)供熱管理部門(mén)供熱監(jiān)督電話，主要受理群眾反映未解決的、對(duì)供熱單位工作投訴等供熱事項(xiàng)。督查檢查組將對(duì)反映事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)督辦，用服務(wù)的溫度進(jìn)一步提升供熱的質(zhì)量。