日前,天津市商務(wù)局向天津市各區(qū)人民政府,各有關(guān)協(xié)會及餐飲經(jīng)營者,下發(fā)關(guān)于推動落實《天津市餐飲行業(yè)制止餐飲浪費行為規(guī)范(試行)》的通知。
主要內(nèi)容如下:
一是執(zhí)行節(jié)約用餐提醒提示制度(包括標(biāo)識提示和服務(wù)用語提示)。餐飲經(jīng)營者要在餐廳醒目位置張貼節(jié)約用餐提醒標(biāo)識,餐桌上擺放節(jié)約用餐提示,具備條件的餐飲經(jīng)營者,可以通過電子屏幕顯示節(jié)約用餐的提醒標(biāo)識。服務(wù)人員要語言(或播放電子語音)提示顧客節(jié)約用餐。同時,網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺,要在平臺醒目位置做出節(jié)約用餐的提示。
二是提供小份餐食的可選服務(wù)。餐飲經(jīng)營者在服務(wù)菜單中,提供可供消費者自主選擇的小份菜、小份主食或小份套餐等供餐選項(自助餐企業(yè)除外),同時,要追求合理利潤,不得減量不減價,不得虛構(gòu)原價、虛假折價,自覺維護正常的市場價格秩序。
三是主動為消費者提供剩食打包服務(wù)。提供堂食服務(wù)的餐飲經(jīng)營者,要主動提醒和幫助消費者將可用剩食進行打包。提倡餐飲經(jīng)營者樹立行業(yè)標(biāo)桿,免費為消費者提供打包餐盒。
四是明示菜品分量,主動提示適合消費者人數(shù)的用餐量,杜絕誘導(dǎo)超量點餐。餐飲經(jīng)營者要根據(jù)消費者的實際需求量引導(dǎo)適量點餐,不得侵犯消費者的自主選擇權(quán),杜絕誘導(dǎo)消費者做出超過自身需求量的點餐。
五是加強員工職業(yè)道德培訓(xùn),做好內(nèi)控管理。餐飲經(jīng)營者要對員工加強培訓(xùn),一方面要指導(dǎo)員工知曉并自覺執(zhí)行《規(guī)范》;另一方面,要加強餐飲生產(chǎn)制作過程中的內(nèi)控管理,避免食材浪費。
六是禁止設(shè)置最低消費。嚴格落實《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》第十二條,禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。避免因餐飲經(jīng)營者的責(zé)任而引發(fā)過度消費。(新報郭曉瑩)
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