這是一支團結(jié)向上的集體。她們不斷提升聯(lián)通APP高品質(zhì)服務能力，聚焦擴大聯(lián)通APP客戶聯(lián)接、提升全業(yè)務線上辦理，全面開展APP運營工作，實現(xiàn)客戶全覆蓋、服務全在線。她們相繼榮獲集團“服務之星”、天津聯(lián)通優(yōu)秀劃小單元、三八紅旗集體、抗疫先進集體等多項榮譽稱號。她們就是天津聯(lián)通公眾客戶銷售中心APP運營中心。

實現(xiàn)“中國聯(lián)通APP一屏速辦”是她們的目標。中國聯(lián)通APP天津運營團隊持續(xù)完善中國聯(lián)通APP基礎(chǔ)服務能力，優(yōu)化線上線下一體化服務能力。通過她們的設(shè)計，雙首頁、個性化展示，客戶的套餐信息、剩余話費、套內(nèi)余量一目了然；寬帶、靚號、手機套餐、智能終端、權(quán)益、修障等業(yè)務應有盡有。

“讓客戶愛用，讓一線好用”是她們的宗旨。不管是充滿活力的年輕人還是責任心滿滿的老員工，盡管她們家里有年幼的孩子和年邁的老人需要照顧，她們始終將工作放在首位，毫不松懈。APP11.0改版期間，所有人為了確保新版本能夠好用、愛用，多次線下客戶調(diào)研，更是和每個分公司業(yè)務對接人、營業(yè)員、智家工程師培訓溝通，把一線意見帶回改版實踐中，為了確保上線時間，更是經(jīng)常通宵進行測試。她們?yōu)橛脩魩砀玫氖褂皿w驗，為一線員工減輕了工作負擔，提高了工作效率，贏得了廣泛好評。

務實篤行，久久為功，APP天津運營團隊將繼續(xù)團結(jié)向上、勇毅前行，圍繞一個核心基地——中國聯(lián)通APP，線上觸點高效協(xié)同，強化智慧運營，為聯(lián)通客戶提供高品質(zhì)服務，真正做到“聯(lián)通好服務 用心為客戶”，持續(xù)擦亮聯(lián)通品牌。