日前，由中央精神文明建設辦公室和中國國家鐵路集團有限公司主辦的全國鐵路“溫馨春運、文明相伴”主題宣傳活動啟動儀式在北京豐臺站舉行，鐵路部門持續(xù)加強站車文明環(huán)境建設，引導旅客文明出行，積極助力全社會文明程度提升。2月2日農(nóng)歷臘月二十三，是中國傳統(tǒng)的節(jié)日小年，為給旅客回家途中添喜氣，送福氣，京津城際在天津開往北京的C2024次列車上精心策劃開展了“祥龍賀歲、小年納福”活動，乘務組人員精心裝扮車內(nèi)環(huán)境，貼窗花、粘福字，與旅客一起DIY紅包、送福字，分享津味年俗，合唱“歡樂中國年”，讓濃濃的年味溫暖了旅客們的回家路?！拔医?jīng)常乘坐津京城際列車，這次坐車是到天津出差返京，津京城際作為咱們中國高鐵的第一條線路，也是北京天津兩地人們出行的首選，在2024年龍年春節(jié)即將到來之際，能在津京城際列車參與這么有意義慶祝小年活動，讓我感到特別溫暖，也希望咱們津京城際能越來越好！”旅客馬先生說。

活動中，主持人用有獎競賽的方式宣傳“文明出行”常識，宣讀《鐵路旅客文明出行倡議》，號召廣大旅客遵守站車秩序、維護公共安全、保持環(huán)境衛(wèi)生、愛護設備設施、講究以禮待人，廣大旅客積極參與，紛紛表示要爭當文明使者、展示文明形象，讓旅途更加溫馨美好。

“自春運以來，我們結(jié)合京津城際的客流特點，精心準備了充電線、耳塞、口罩等便民服務用品，方便旅客不時之需。同時，我們?yōu)榭摁[的兒童旅客準備了拼圖、貼紙、咕卡盤等趣味玩具，提升兒童乘車的趣味性和專注度?！本┙虺请H業(yè)務指導石美介紹說。自春運以來，為給廣大旅客營造溫馨、文明的乘車環(huán)境，中國鐵路北京局集團有限公司天津客運段結(jié)合旅客對文明出行的需求，以“京鐵愛心”服務品牌為基礎，精心推出了“聲、行、味、設、境”五維度文明服務舉措。比如，為獨自出行的老年旅客配備了重點旅客呼叫器，旅客按動手中的呼叫器，乘務員就會及時出現(xiàn)在身邊；為靠窗需要休息的旅客提供遮光貼，在滿足旅客遮光休息的同時也不影響前后排旅客欣賞風景的需求。同時，為豐富旅客的旅途生活，天津客運段擔當?shù)母鞔瘟熊噰@小年、除夕、元宵節(jié)等精心策劃了列車主題文化活動，讓旅客回家的旅途更加多姿多彩。