今天出差回來，我特意拿著一面定制的錦旗來到華為授權(quán)服務中心（天津大港東環(huán)路）店，贈送給牛嗣楠店長及他的小伙伴們，以表達我對他們的感謝。

那天，天津的大雪來的很突然，我在飯館吃完飯后打算開車回家，車就停在了華為大港東環(huán)路店門前的停車場，但車子后驅(qū)的輪胎因為雪地一直打滑，導致我困在原地走不了，再加上當時手機還沒有電了，也沒辦法和家人取得聯(lián)系。

就在我不知如何才好的時候，耳邊傳來一句：“您好，我是您車子前方這家華為服務店的店長牛嗣楠，我剛送別用戶的時候，看到您的車好像出現(xiàn)問題了，有什么可以幫助您的，要不您先進屋暖和一下？”這一刻一股暖流涌上心頭，牛店長邀請我進店后，給我倒了一杯熱水，還幫我充了電，讓我可以及時跟家人取得了聯(lián)系。剛好我想到最近手機電池越來越不耐用，而且總提醒內(nèi)存空間不足，于是咨詢牛店長能否幫忙優(yōu)化。牛店長仔細幫我做了手機整體檢測，結(jié)果顯示電池容量不足，同時我這款機型也可以升級內(nèi)存，而且最近還有8.8折的優(yōu)惠，但維修過程需要返廠幾天，但升級內(nèi)存期間可以為我提供備用機。我聽到這個方案非常高興，當場決定辦理業(yè)務。臨走時，牛店長更貼心地建議我，雪大路滑，車可以先停在他們門店前，還打傘把我送上出租車。

第二天我過來取車，驚喜地發(fā)現(xiàn)店里已經(jīng)把門前路面的雪打掃干凈，還幫我把車玻璃上厚厚的雪也清理了！看到這一切，我真的無法只用感動去形容！華為服務，你們太贊了！是你們讓我在大雪紛飛的冬季卻感到熾熱而貼心的溫暖。