10月23日，恰逢一年一度的重陽佳節(jié)。天津聯(lián)通舉辦多場“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普專項(xiàng)講座，開展系列助老愛老活動，把祝福與關(guān)懷送給老年朋友。

在電報大樓營業(yè)廳，工作人員向老年客戶講解防電信詐騙、智能手機(jī)常用APP使用等知識，幫助老年群體更好地融入社會生活。

在和平區(qū)天寧里社區(qū)，天津聯(lián)通服務(wù)之星團(tuán)隊(duì)代表，和平分公司政企客戶部通用行業(yè)營銷服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊鈺帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)老年客戶家中走訪中慰問，講解防電信詐騙知識、智能手機(jī)常用APP使用等知識，開展志愿服務(wù)，用實(shí)際行動踐行“聯(lián)通好服務(wù)? 用心為客戶”。

今年以來，為了幫助老年群體享受到信息社會的便捷，跨越數(shù)字鴻溝，天津聯(lián)通在全市18個區(qū)域設(shè)立54家專屬的“智慧助老”服務(wù)體驗(yàn)中心。全市116家聯(lián)通營業(yè)廳部署“愛心驛站”，從適老產(chǎn)品創(chuàng)新、熱線尊老人工專席服務(wù)、聯(lián)通APP老年關(guān)懷功能等方面推出十項(xiàng)助老服務(wù)舉措，真正把老人們的“煩心事”當(dāng)成自己的“心頭事”來解決，充分落實(shí)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動切實(shí)提升老年客戶的獲得感和幸福感。

據(jù)了解，截至目前，天津聯(lián)通已為137萬余65歲以上老年客戶提供230萬余次人工服務(wù)，開展“公益大講堂”、“銀齡文娛匯”和“助老直播大賽”活動5256場，參與老年客戶近46萬人。同時，智慧家庭工程師免費(fèi)上門測速110萬次，通過中國聯(lián)通APP累計提供服務(wù)1.52億次便捷服務(wù)。