高考、中考將至，一些未取得辦學(xué)許可證的個人和機構(gòu)抓住學(xué)生家長想要快速提分的迫切心理，組織無資質(zhì)人員開班培訓(xùn)；部分校外培訓(xùn)機構(gòu)甚至宣稱聘請了名校教師、教研室出題老師進(jìn)行培訓(xùn)，借此收取高額培訓(xùn)費，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益，為此，天津市教委、市科技局、市文化和旅游局、市體育局和市消費者協(xié)會提醒廣大消費者：謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)，注意查驗辦學(xué)許可，堅持使用監(jiān)管平臺，積極保護自身權(quán)益。

一、選擇合規(guī)機構(gòu)

正確看待校外培訓(xùn)作用，不迷信、不盲從。確有需要的消費者可通過“校外培訓(xùn)家長端”APP等正規(guī)渠道了解、選擇合規(guī)校外培訓(xùn)機構(gòu)，合規(guī)校外培訓(xùn)機構(gòu)必須具有辦學(xué)許可證（如下圖所示）。線下報名交費時，要注意核對實際培訓(xùn)地址、培訓(xùn)內(nèi)容是否與辦學(xué)許可證上注明的一致。無辦學(xué)許可證開展校外培訓(xùn)或者在未經(jīng)審批的地址開展校外培訓(xùn)的，均屬于違規(guī)培訓(xùn)，場地、設(shè)施、安全缺乏保障，衛(wèi)生防疫條件難達(dá)標(biāo)，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，預(yù)付培訓(xùn)費沒有納入監(jiān)管視線，消費者自身合法權(quán)益極易受到侵害。

二、配合資金監(jiān)管

確有需要的消費者應(yīng)主動通過教育部“校外培訓(xùn)家長端”APP挑機構(gòu)、選課程、交費用，只有通過“校外培訓(xùn)家長端”APP交納的預(yù)付培訓(xùn)費才能進(jìn)入監(jiān)管賬戶，實現(xiàn)資金監(jiān)管，確保消費者的預(yù)付費不被機構(gòu)挪用。按照國家有關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用；非學(xué)科類校外培訓(xùn)一次性收費不得超過5000元。消費者要主動配合做好預(yù)付培訓(xùn)費資金監(jiān)管工作，共同守護好自己的錢袋子。

三、留存消費憑證

在進(jìn)行校外培訓(xùn)消費時，消費者應(yīng)主動要求使用教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版）并索要加蓋校外培訓(xùn)機構(gòu)公章的收費憑證，同時要注意確認(rèn)收費憑證與培訓(xùn)合同、機構(gòu)證照名稱一致，避免產(chǎn)生退費糾紛后的維權(quán)難問題。

四、拒絕虛假宣傳

教育部印發(fā)的《新時代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項準(zhǔn)則》明確規(guī)定，在職教師不得組織、參與有償補課，或為校外培訓(xùn)機構(gòu)和他人介紹生源、提供相關(guān)信息。部分校外培訓(xùn)機構(gòu)為了博人眼球、吸引客源，宣稱聘請了名校教師、教研室出題老師開班培訓(xùn)，夸大培訓(xùn)效果，作出虛假承諾，借此收取高額培訓(xùn)費。廣大消費者要擦亮眼睛，避免上當(dāng)受騙。

在校外培訓(xùn)消費過程中，廣大家長朋友如果遇到合法權(quán)益受損問題，應(yīng)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)理性維護自身合法權(quán)益，與校外培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商和解不成，可及時向消費者協(xié)會申請調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、提請仲裁機構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

來源：天津市消費者協(xié)會