她在營(yíng)業(yè)崗位工作了12年，對(duì)工作始終保持著一份濃濃的愛(ài)與深深的情。平日里，她銘記“創(chuàng)心服務(wù)聯(lián)通你我”，把“讓每一位客戶滿意而歸”作為自己的目標(biāo)與追求，努力用心、用行動(dòng)做好客戶的代言人，受到客戶的尊敬與點(diǎn)贊。她愛(ài)崗敬業(yè)，多次榮獲天津聯(lián)通優(yōu)秀員工稱號(hào)，她就是天津聯(lián)通服務(wù)之星、寧河豐臺(tái)分局營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)姜?dú)g。

姜?dú)g注重個(gè)人綜合素質(zhì)及品德修養(yǎng)的提升，作為營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，她總是要求自己第一時(shí)間熟練掌握公司各種規(guī)章制度及最新的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平與綜合技能。她積極踐行用戶至上、用心服務(wù)宗旨，利用晨會(huì)等多種渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，成為業(yè)務(wù)尖兵、服務(wù)標(biāo)兵。

姜?dú)g努力做客戶的代言人，站在客戶的角度幫客戶解決各種通信問(wèn)題。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，與裝維人員加強(qiáng)溝通，從便民角度，用心梳理、優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶的體驗(yàn)感知。

姜?dú)g說(shuō)：“營(yíng)業(yè)廳是企業(yè)為客戶辦理業(yè)務(wù)的直接場(chǎng)所，是樹立企業(yè)良好形象的平臺(tái)，我珍惜在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天?！苯?dú)g把滿腔熱情投入營(yíng)業(yè)崗位，一干就是十幾年。在外人眼里，營(yíng)業(yè)廳工作簡(jiǎn)單，只是業(yè)務(wù)受理、日常服務(wù)。正是這份看似簡(jiǎn)單的工作，培養(yǎng)和磨煉了她的意志與匠心服務(wù)的心智。

來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶性格不同，脾氣各異，讓每個(gè)客戶滿意而歸不是件容易的事。姜?dú)g始終保持良好的心態(tài)，用微笑與真誠(chéng)去面對(duì)各種客戶，做到有求必應(yīng)，讓客戶滿意在聯(lián)通。

平日里，姜?dú)g放棄了大量的周末及節(jié)假日時(shí)間，主動(dòng)深入一線，想方設(shè)法把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶身邊。

日復(fù)一日，年復(fù)一年，姜?dú)g在平凡的崗位上用智慧和汗水描繪著人生理想與不懈追求。

“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園花?！弊鳛榈觊L(zhǎng)，姜?dú)g嚴(yán)以律己，努力當(dāng)好表率，讓“用戶至上，用心服務(wù)”的理念在團(tuán)隊(duì)每個(gè)人心中扎根。