近日，2022年春運(yùn)正式拉開帷幕。為滿足用戶在返鄉(xiāng)途中的通信、上網(wǎng)和疫情掃碼等需求，中國聯(lián)通提前部署、精心安排，通過制定專項(xiàng)保障方案、優(yōu)化擴(kuò)容通信網(wǎng)絡(luò)，為廣大用戶的回家路保駕護(hù)航。

春運(yùn)大考，他們扛起通信保障大旗

2022年春運(yùn)自1月17日開始,為切實(shí)做好通信保障工作，陜西聯(lián)通根據(jù)以往春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)峰值快速增長重點(diǎn)區(qū)域,并結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽卣?針對商超、交通樞紐、學(xué)校等重點(diǎn)場所（場景）抽閑補(bǔ)忙、精準(zhǔn)投放，全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。一周以來,陜西聯(lián)通已持續(xù)做好5492個(gè)鄉(xiāng)村、66個(gè)交通樞紐、292所大中高職院校的重點(diǎn)優(yōu)化保障，已擴(kuò)容153個(gè)4G小區(qū)，解決了545個(gè)網(wǎng)絡(luò)較差小區(qū)問題。

在春運(yùn)開始之前，山東聯(lián)通就已經(jīng)啟動(dòng)全網(wǎng)主備倒換測試、健康檢查及現(xiàn)網(wǎng)巡檢與隱患排查，并對巡檢出的任何問題及隱患及時(shí)進(jìn)行整治。同時(shí)，根據(jù)以往春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況及資源負(fù)荷數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)負(fù)荷評(píng)估、均衡與站點(diǎn)軟、硬件擴(kuò)容，并啟用基于RPA的licese資源自動(dòng)調(diào)整，確保重保期間資源高效配置、網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。

針對春運(yùn)人員流動(dòng)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，山東聯(lián)通及時(shí)梳理核對高鐵及口碑場景站點(diǎn)明細(xì)，搭建重點(diǎn)告警監(jiān)控過濾器，結(jié)合手機(jī)APP對重保場景站點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)和實(shí)時(shí)故障監(jiān)控。隨著人員流動(dòng)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)變化，部分場景站點(diǎn)的流量和話務(wù)高峰成為通信網(wǎng)絡(luò)面臨的挑戰(zhàn)。針對此種情況，山東聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心加強(qiáng)對高鐵、車站、交通干線及大型居民區(qū)場景站點(diǎn)的優(yōu)化擴(kuò)容，做到防患于未然，確保春運(yùn)期間通信網(wǎng)絡(luò)安全、有序、暢通。

春節(jié)將至，人員流動(dòng)性大，病毒傳播擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)高，為維護(hù)廣大人民群眾生命安全和身體健康，全國各地倡導(dǎo)大家就地過年。就地過年將改變各地的人口分布和話務(wù)變化，因?yàn)榫€上拜年、視頻問候已成為一種新時(shí)髦。這背后，離不開一群以堅(jiān)守詮釋年味、用奉獻(xiàn)守護(hù)團(tuán)圓的聯(lián)通人。他們或值守網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控大廳，時(shí)刻關(guān)注交通樞紐等重點(diǎn)保障區(qū)域的性能指標(biāo)；或奔走在人流聚集區(qū)，實(shí)地測試數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)感知；或忙碌于基站機(jī)房，加快完成小區(qū)擴(kuò)容、基站開通，為春節(jié)期間大家“云端”相聚保駕護(hù)航。

為確保春節(jié)期間用戶感知，鄭州聯(lián)通以2021年春運(yùn)及春節(jié)期間話務(wù)變化為模型，綜合2022年元旦節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況，分別以扇區(qū)和基站為單位進(jìn)行全網(wǎng)3/4/5G網(wǎng)絡(luò)春節(jié)話務(wù)預(yù)測，找出網(wǎng)絡(luò)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。全網(wǎng)話務(wù)評(píng)估的同時(shí)重點(diǎn)考慮交通樞紐等口碑類場景，包括高鐵站、機(jī)場、火車站、汽車站、高速出入口、服務(wù)區(qū)、商圈、景區(qū)等六大類53個(gè)場景，涉及小區(qū)5870個(gè)，全力保障上述區(qū)域網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)。

春節(jié)期間“五心服務(wù)”不打烊。河南聯(lián)通充分發(fā)揮線上服務(wù)優(yōu)勢，利用微信等平臺(tái)提供“智慧助老”服務(wù)，提前安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員值班，確保通信服務(wù)不間斷，讓就地過年的群眾足不出戶便可暢享安全歡樂的宅居生活。

1月7日，浙江聯(lián)通接到舟山市道路運(yùn)輸管理局的建設(shè)需求，需在寧波-岱山方向和岱山-寧波方向各新建一個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，便于春運(yùn)來臨之際監(jiān)控來往車輛的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。接到建設(shè)任務(wù)后，浙江聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員同業(yè)主單位趕赴現(xiàn)場進(jìn)行勘查，出具建設(shè)方案，最終確定在舟岱大橋岱向K6+700m、舟岱大橋定向19K+800m的龍門架上各新增一個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，獲準(zhǔn)1月16日上橋進(jìn)行施工。1月16日清晨6點(diǎn)30分，浙江聯(lián)通施工人員率先到達(dá)舟岱大橋施工現(xiàn)場，經(jīng)過10個(gè)小時(shí)的努力，順利完成監(jiān)控點(diǎn)光纜鋪設(shè)、調(diào)試、開通，確保春運(yùn)期間大橋視頻監(jiān)控的順利運(yùn)作。

春節(jié)前夕，長沙聯(lián)通對2條高鐵、12條高速等重要交通干線制定了專項(xiàng)保障方案，提前做好網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估及擴(kuò)容減負(fù)；對長沙高鐵南站、黃花機(jī)場、火車站、汽車西站、汽車東站、汽車南站6個(gè)交通樞紐進(jìn)行信號(hào)檢測，完成4/5G切換優(yōu)化，對20個(gè)重點(diǎn)及中轉(zhuǎn)地鐵站掃碼區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，確保春節(jié)期間各交通出入口區(qū)域健康掃碼流暢；同時(shí)針對長沙高鐵南站出站人流量猛增導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)壓力巨增的情況，快速組織團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場測試，仔細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過擴(kuò)容及分裂優(yōu)化方案，使網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷降低40%、速率提升50Mbps。此外，開展網(wǎng)絡(luò)全面隱患摸底排查，重點(diǎn)關(guān)注超負(fù)荷、超年限、同路由、同電源各類隱患，以“不放過一個(gè)漏洞，不丟掉一個(gè)盲點(diǎn)，不留下一個(gè)隱患”的標(biāo)準(zhǔn)，全面排查網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保線路安全、設(shè)備運(yùn)行正常，站好年終歲尾“安全崗”。

迎戰(zhàn)疫情，他們筑牢疫情“防護(hù)墻”

自天津疫情暴發(fā)以來，天津聯(lián)通第一時(shí)間部署安排，各單位均已主動(dòng)與各防疫部門對接保障需求，且領(lǐng)導(dǎo)班子均24小時(shí)駐守單位，同時(shí)公司層面還成立了抗疫先鋒隊(duì)并進(jìn)駐抗疫一線開展支援。截至目前，天津聯(lián)通已累計(jì)投入29000余人次、3660車次參與疫情保障，助力全市4次全員核酸篩查近7000余個(gè)篩查點(diǎn)位信號(hào)穩(wěn)定；重保防疫相關(guān)單位530余條電路運(yùn)行良好；緊急開通NB基站3700余個(gè)。

近日，北京疫情防控工作形勢復(fù)雜，加之臨近春運(yùn)，人員流動(dòng)正大幅增加，因此疫情防控政策及時(shí)高效送達(dá)顯得至關(guān)重要。為解決此問題，北京聯(lián)通積極響應(yīng)政府單位緊急需求，發(fā)揮聯(lián)通大數(shù)據(jù)能力優(yōu)勢，組織7*24小時(shí)業(yè)務(wù)保障，協(xié)助政府部門高效精準(zhǔn)下發(fā)防疫政策。1月21日至23日，北京聯(lián)通自研產(chǎn)品“V信息”已為北京市防控辦等單位發(fā)送進(jìn)京72小時(shí)核酸檢測等疫情防控緊急提示、精準(zhǔn)信息接近300萬條。

在疫情防控方面，浙江聯(lián)通在杭州火車東站、蕭山機(jī)場等交通樞紐均部署了自主研發(fā)的數(shù)字化防疫產(chǎn)品健康ETC Pro，實(shí)現(xiàn)了“人、證、碼”三合一核驗(yàn)，可直接刷身份證出站核驗(yàn)健康碼，大大提升了核驗(yàn)效率。對于使用老年機(jī)、手機(jī)沒電、無微信、不會(huì)操作等旅客更友好。

日前，江西聯(lián)通為南昌西站出站層防疫卡口安裝了12臺(tái)“5G+AI防疫智慧通行”設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了集體溫監(jiān)測、身份信息核驗(yàn)、健康碼自動(dòng)識(shí)別于一體，方便快捷的出行體驗(yàn)，贏得南來北往旅客的一致好評(píng)。

旅客在出站口刷健康碼或刷身份證后，設(shè)備屏幕上不僅能自動(dòng)顯示身份信息及行程碼，還可以一并顯示當(dāng)前體溫、最新核酸檢測結(jié)果、新冠疫苗接種情況等，極大提高了通行效率，縮短了旅客排隊(duì)等候時(shí)間，降低了聚集風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也方便了那些沒有智能手機(jī)和不會(huì)使用智能手機(jī)的人群，讓他們也能自行快捷出站。

此外，江西聯(lián)通充分發(fā)揮5G等新一代信息技術(shù)優(yōu)勢，推出遠(yuǎn)程醫(yī)療、AI云廣播防疫、云視頻等系列舉措，更加實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為疫情防控提供強(qiáng)有力的支撐，筑牢防疫之線，守護(hù)歸鄉(xiāng)之路，讓春節(jié)期間聯(lián)防聯(lián)控工作更便捷安心。

隨著春節(jié)的步伐越來越近，中國聯(lián)通將結(jié)合往年網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行嚴(yán)密部署，組織專家進(jìn)行7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控值守，全面提升春節(jié)客流高峰期的客戶網(wǎng)絡(luò)感知，保障春運(yùn)期間通信網(wǎng)絡(luò)暢通，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，為人民群眾鋪好信息路。