1月12日，天津聯(lián)通面向全市推出十大硬核舉措，以實(shí)際行動展現(xiàn)中國聯(lián)通作為國家隊、主力軍、排頭兵的擔(dān)當(dāng)作為，為我市防疫工作筑牢堅實(shí)屏障。

一是提供7×24小時全天候高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障、7×24小時全天候做好重點(diǎn)防疫部門和核酸篩查點(diǎn)的通信應(yīng)急保障。

二是為市民開啟通信服務(wù)綠色通道。欠費(fèi)客戶延遲停機(jī)；聯(lián)通APP提供24小時在線繳費(fèi)服務(wù)。

三是勇當(dāng)市民防疫助手。根據(jù)政府及衛(wèi)生防疫部門部署，第一時間發(fā)送疫情提醒、衛(wèi)生防護(hù)、氣象預(yù)警、防疫知識公益短信，做好公益宣傳，體現(xiàn)社會擔(dān)當(dāng)。

四是線上服務(wù)更具溫情，更加便捷。中國聯(lián)通APP和10010客服熱線提供在線服務(wù)，客戶足不出戶即可在線辦理業(yè)務(wù)，查詢話費(fèi)、繳納話費(fèi)。

五是寬帶服務(wù)全方位。向用戶提供Wi-Fi盲點(diǎn)自助檢測、寬帶障礙自助排查等服務(wù)，開通114智能管家電話熱線，多種方式保障疫情期間家庭及企業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)使用順暢、不卡頓。

六是智能平臺為防“疫“跑出加速度。借助數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)等數(shù)字化平臺，助力各區(qū)政府、基層單位高質(zhì)、高效開展防疫工作。

七是，信息化智慧產(chǎn)品助力科技防疫。提供門磁、防控攝像機(jī)、應(yīng)急廣播、5G CPE、云視頻會議、數(shù)言輿情等科技抗疫服務(wù)，助力政府、單位防疫工作更加高效、便捷、精準(zhǔn)。

八是，開設(shè)異地同享專區(qū)，身在異地，愛在身邊。中國聯(lián)通APP異地同享專區(qū)可以隨時辦理異地交費(fèi)、變更套餐、開具發(fā)票、掛失/解掛手機(jī)號碼等業(yè)務(wù)，客戶可以足不出戶便捷辦理。

九是營業(yè)服務(wù)不打烊。防疫期間，在嚴(yán)格執(zhí)行防疫措施，堅持戴口罩、一測一掃三驗保安全的基礎(chǔ)上，保持營業(yè)不中斷，持續(xù)提供高品質(zhì)營業(yè)服務(wù)。

十是為政企客戶提供高品質(zhì)服務(wù)保障。政企客戶通過中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳的“政企在線”或中國聯(lián)通APP的“政企專區(qū)”可享受自助繳費(fèi)、電子發(fā)票服務(wù)、賬單服務(wù)、欠費(fèi)查詢、專屬客戶經(jīng)理查詢五項線上服務(wù)，以硬實(shí)力為政企客戶通信服務(wù)保駕護(hù)航。

連日來，面對突發(fā)疫情，天津聯(lián)通沖鋒在前，迎難而上，積極響應(yīng)國家和地方各級政府號召，承擔(dān)央企責(zé)任。天津聯(lián)通將繼續(xù)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，匠心服務(wù)，全方位助力天津市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。