“我們要發(fā)揮新型實體企業(yè)的倍增效能，打造史上中小企業(yè)參與規(guī)模最大、獲得扶持最多、成長最快的京東11.11!”在10月21日舉辦的海河國際消費高峰論壇上，京東零售集團(tuán)CEO辛利軍發(fā)布了助力中小企業(yè)“贏戰(zhàn)11.11”的全面舉措和預(yù)期目標(biāo)。

作為一家同時具備實體企業(yè)基因、擁有數(shù)字技術(shù)能力的新型實體企業(yè)，京東集團(tuán)憑借扎實的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，充分發(fā)揮技術(shù)的外溢效應(yīng)和放大作用，以零售、物流、科技、工業(yè)品等多方面的體系化服務(wù)能力，全力支持中小企業(yè)拓銷售、穩(wěn)運營、鑄能力。

這是中小企業(yè)參與規(guī)模最大的京東11.11。中小型商家數(shù)量最多，新增數(shù)量同比增長超105%；中小品牌數(shù)量最多，同比增長23%；中小品牌的新品數(shù)量最多，同比增長超58%。

這是中小企業(yè)獲得扶持最多的京東11.11。通過一系列降本增效措施，預(yù)計可為中小商家最多節(jié)省75%的基礎(chǔ)運營成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元，助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍。

這是中小企業(yè)成長最快的京東11.11。預(yù)計將帶動超3萬個中小品牌銷量實現(xiàn)增長200%，中小企業(yè)的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天，與京東實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的中小企業(yè)新增數(shù)量同比增長超30%。

辛利軍指出，京東11.11已成為大中小企業(yè)融通發(fā)展的加速器。戰(zhàn)略上，是中小企業(yè)聚焦主航道、做強主業(yè)建立差異化優(yōu)勢的契機；技術(shù)上，是中小企業(yè)檢驗和提升自身數(shù)智化能力的契機；營銷上，是中小企業(yè)深度觸達(dá)更廣泛的消費者、樹立品牌影響力的契機；供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上，是中小企業(yè)補鏈、強鏈的契機。

補鏈強鏈，降本增效：已服務(wù)全國近70%“專精特新”中小企業(yè)

每逢618、11.11等節(jié)點，中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上往往會面臨較大壓力。因為自身供應(yīng)鏈的數(shù)智化程度不高、協(xié)同性不強，中小商家遇到缺貨、爆倉、延誤、客服響應(yīng)不及時等問題更加明顯，不僅大幅降低供應(yīng)鏈效率，也影響用戶體驗。

京東集團(tuán)的定位是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈好比一個“指揮官”，能夠自動化處理海量數(shù)據(jù)，有效協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部資源。無論是基于消費需求指導(dǎo)新品開發(fā)，還是優(yōu)化生產(chǎn)、庫存、履約配送等路徑，以及在隨供需變化自動補貨調(diào)整、智能客服等方面，都能切實幫助到廣大中小企業(yè)補鏈強鏈，降本增效。

今年京東11.11，預(yù)計新增超過30%的中小企業(yè)與京東實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，從而打破企業(yè)邊界，有助于中小企業(yè)將自身供應(yīng)鏈上各個信息孤島連接在一起,提高抗風(fēng)險能力和競爭力，實現(xiàn)大中小企業(yè)伙伴間更快、更準(zhǔn)、更好地協(xié)同響應(yīng)終端用戶需求。

目前，京東已服務(wù)省級“專精特新”中小企業(yè)超過2.7萬家、“專精特新”小巨人超過3200家，數(shù)量均占全國近70%。京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示，京東已成為中小企業(yè)走向“專精特新”、成長為小巨人道路上一個重要伙伴。希望通過供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，打造大中小企業(yè)融通發(fā)展的標(biāo)桿模式，特別是為“專精特新”中小企業(yè)打造更好的發(fā)展生態(tài)圈。

為此，京東集團(tuán)帶來一整套助力中小企業(yè)“贏戰(zhàn)11.11”的舉措，拓銷售、穩(wěn)運營、鑄能力，讓廣大中小企業(yè)更好地分享京東11.11的紅利。

?

拓銷售：預(yù)計超3萬個中小品牌銷量增長200%

在拓銷售方面，通過品牌首購禮金、品牌會員日等活動及新用戶補貼政策，京東將助力中小商家的新客轉(zhuǎn)化率提高4倍。今年京東11.11期間，預(yù)計將有超3萬個中小品牌銷量實現(xiàn)增長200%；而作為京東服務(wù)中小企業(yè)的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)正向數(shù)十萬中小企業(yè)開放市場資源，幫助它們在企業(yè)市場挖掘新的增量場。

近期，京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手打造的“京東小時購”正式發(fā)布，消費者在京東APP內(nèi)選購帶有“小時購”標(biāo)識的商品時，可享受商品小時級、甚至是分鐘級送達(dá)的服務(wù)。今年京東11.11，京東和達(dá)達(dá)將從多個方面支持接入“京東小時購”的10萬家線下門店、尤其是中小商家門店完成升級，把它們打造成符合消費升級需求、符合全渠道+好商品+好服務(wù)+好經(jīng)營四項標(biāo)準(zhǔn)的新版“好店”。通過LBS（基于位置服務(wù)能力），京東生態(tài)域內(nèi)的營銷資源將精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店，讓各區(qū)域中小商家充分把握京東11.11銷售機遇。

而作為京東旗下生活消費商城，京喜聚焦線下中小門店提速發(fā)展，在運營提質(zhì)、創(chuàng)收增效等方面推出了一站式商品供應(yīng)等4項舉措幫扶中小商家，并在天津建設(shè)全國首個京喜社區(qū)生態(tài)城市。

穩(wěn)運營：預(yù)計為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元

在穩(wěn)運營方面，通過一系列助力中小企業(yè)降本增效的措施，今年京東11.11期間預(yù)計可為中小商家最多節(jié)省75%的基礎(chǔ)運營成本，為中小企業(yè)節(jié)省各項資金成本超32億元，助力中小企業(yè)的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)較去年同期下降4.2天。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩介紹，目前，京東已簡化商家運營規(guī)則，通過基礎(chǔ)使用費減免、“退貨運費險”保費低至1分錢、提高結(jié)算效率等16項措施，降低中小商家的開店成本和參與11.11的門檻，讓更多中小商家在京東11.11期間最大化實現(xiàn)“雙降雙提”，即“成本和費用降低，銷量和效率提升”。

面向下游中小企業(yè)，京東提供超30萬種企業(yè)專屬價的工業(yè)品，以數(shù)字化工具助力中小企業(yè)降低采購成本、提升采購效率；面向上游中小工業(yè)品牌，京東開放一品多端的全渠道資源，實現(xiàn)工業(yè)品牌與大型企業(yè)、中小型企業(yè)、零售門店的精準(zhǔn)鏈接。

今年京東11.11期間，京東物流智能商務(wù)倉推出新一代促銷預(yù)測及庫存分配模型，可為眾多中小企業(yè)提供補貨建議，實現(xiàn)庫存的合理規(guī)劃，力求供需匹配。

鑄能力：億元補貼、1元上云讓更多中小企業(yè)跨越“數(shù)字化鴻溝”

在鑄能力方面，京東云作為京東集團(tuán)的技術(shù)服務(wù)品牌，今年京東11.11期間帶來億元創(chuàng)業(yè)補貼，推出“1元上云”、“1元建站”、“1元網(wǎng)站風(fēng)險攔截”等多個補貼類產(chǎn)品，助力科技基礎(chǔ)較為薄弱的中小企業(yè)快速完成數(shù)字化升級。

受制于規(guī)模、資金、人才等因素，部分中小企業(yè)存在“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的障礙，選對數(shù)字化切入場景，對于中小企業(yè)跨越“數(shù)字化鴻溝”尤為重要。采購作為企業(yè)運營中最基礎(chǔ)場景之一，不僅事關(guān)企業(yè)經(jīng)營成本，同時也影響企業(yè)運營效率與競爭力。京東企業(yè)購?fù)ㄟ^打造“快采購、輕管理、一站式”的“數(shù)字化工作臺”向企業(yè)提供輕量化數(shù)字應(yīng)用工具，幫助中小企業(yè)實現(xiàn)更低成本、更高效率企業(yè)經(jīng)營管理。

同時，借助京東數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，京東自有品牌以“產(chǎn)業(yè)帶CEO計劃”為抓手，向優(yōu)質(zhì)工廠開放京東在選品、品牌孵化、用戶運營、渠道滲透等方面的能力，共創(chuàng)“以用戶為中心”的C2M產(chǎn)業(yè)鏈模式，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同效應(yīng)。目前，京東自有品牌已合作我國近70%的核心產(chǎn)業(yè)帶。

此外，“滿天星計劃”天津站也在海河國際消費高峰論壇中小企業(yè)分論壇上正式開啟。該計劃是工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、京東聯(lián)合開展的全國性中小企業(yè)服務(wù)行動，通過降成本、拓銷路、數(shù)字化應(yīng)用、人才培養(yǎng)等多種手段，在“輸血”基礎(chǔ)上實現(xiàn)中小企業(yè)自我“造血”。目前，以“滿天星計劃”為主的城市專項服務(wù)已覆蓋全國28個中小企業(yè)高濃度城市，超過120萬家中小企業(yè)從中受益。